Публичная оферта на предоставление доступа к сервису Wide Content

1.1. В Оферте используются следующие термины:

• «Исполнитель» — ООО «ВАЙДЕСТ» (ИНН 7734455501, ОГРН 1227700343375), предоставляющее доступ к Сервису под обозначением «Wide Content».
• «Пользователь» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), акцептовавшие Оферту для использования Сервиса в предпринимательской или профессиональной деятельности.
• «Сайт» — сайт Исполнителя https://wide-content.ru, включая раздел «Справка» (https://wide-content.ru/help).
• «Сервис» (Платформа, Личный кабинет) — онлайн-сервис Исполнителя по адресу https://app.wide-content.ru, в котором Пользователь с помощью генеративных моделей искусственного интеллекта самостоятельно создаёт и обрабатывает Контент.
• «Функционал» — инструменты Сервиса, в том числе: генерация и обработка фото товаров (lifestyle-фото, предметное фото, редактирование, удаление фона), инфографика, rich-контент, рекламные креативы, видео (UGC-ролики с аватаром, моушн-ролики, видеообложки, видеокарточки, видеообзоры), SEO-тексты и описания, бренд-кит, «Модели» бренда, загрузка каталогов товаров, в том числе по API маркетплейсов. Актуальный состав Функционала указан в Личном кабинете.
• «Кредиты» — внутренние учётные единицы Сервиса, в которых выражается стоимость использования Функционала (раздел 5).
• «Пакет» — набор Кредитов определённого объёма по определённой цене, опубликованный на Сайте (раздел «Тарифы») и (или) в Личном кабинете.
• «Прайс» — стоимость операций Сервиса в Кредитах, которая показывается в Личном кабинете перед запуском операции.
• «Исходные материалы» — фото, видео, аудио, тексты, логотипы, сведения о товарах и бизнесе, ссылки на сайты, каталоги и иные данные, которые Пользователь загружает в Сервис или указывает в нём.
• «Задание» — параметры, описание (бриф), выбранный формат и иные указания Пользователя, по которым Сервис выполняет операцию.
• «Контент» — изображения, видео, аудио, тексты, файлы (в том числе JSON и ZIP) и иные результаты, полученные Пользователем в Сервисе по его Заданию.
• «Аккаунт» — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Функционалу Сервиса (оказывает услуги по предоставлению доступа к Сервису), а Пользователь оплачивает использование Функционала Кредитами в порядке раздела 5.

2.2. Пользователь самостоятельно загружает Исходные материалы, формирует Задания, запускает операции, выбирает и скачивает Контент. Исполнитель не создаёт Контент по индивидуальному заказу и не оказывает по настоящей Оферте услуг фото- и видеосъёмки, дизайна или продакшна. Индивидуальные услуги, если Стороны о них договорятся, оформляются отдельным договором.

2.3. Требования к Исходным материалам, форматы и порядок работы описаны в Личном кабинете и в Справке. Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять, изменять и отключать отдельные функции и используемые модели, не уменьшая при этом баланс Кредитов Пользователя.

2.4. Сервис использует модели искусственного интеллекта, в том числе предоставляемые третьими лицами (раздел 8). Контент можно использовать в любых законных каналах — на маркетплейсах, на сайте, в соцсетях, в рекламе и т. п.; Исполнитель не гарантирует, что Контент пройдёт модерацию конкретной площадки.

3.1. Оферта является публичной (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Акцептом (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) признаётся любое из действий: регистрация в Сервисе с подтверждением согласия с Офертой; оплата Пакета или счёта Исполнителя.

3.2. Договор считается заключённым в письменной форме с момента акцепта (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Акцепт означает принятие всех условий Оферты без изъятий.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ему (его представителю) исполнилось 18 лет, он обладает необходимой дееспособностью (представитель — полномочиями), ознакомился с Офертой, Прайсом и Политикой обработки персональных данных (https://wide-content.ru/privacy).

3.4. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что приобретает доступ к Сервису для этих целей, а не для личных, семейных или домашних нужд.

4.1. Для доступа к Сервису Пользователь регистрирует Аккаунт, указывает достоверные данные и подтверждает адрес электронной почты.

4.2. Пользователь обеспечивает конфиденциальность пароля и не передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам, кроме своих работников и представителей. Действия, совершённые в Аккаунте, считаются действиями Пользователя.

4.3. О несанкционированном доступе к Аккаунту Пользователь незамедлительно сообщает Исполнителю на support@wide-content.ru.

5.1. Кредиты — внутренние учётные единицы Сервиса. Они не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или ценными бумагами, не передаются другим Пользователям и не обмениваются на деньги, кроме случаев возврата по разделу 6.

5.2. Кредиты приобретаются Пакетами. Состав и цены Пакетов указаны на Сайте и в Личном кабинете; цены — в российских рублях. Абонентская плата и подписка не предусмотрены.

5.3. На дату настоящей редакции оплата производится безналичным переводом по счёту, который Исполнитель выставляет по запросу Пользователя из Личного кабинета. Иные способы оплаты (в том числе банковской картой через платёжного провайдера) применяются после их подключения и указываются в Личном кабинете. Кредиты зачисляются на баланс Аккаунта после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя. Порядок онлайн-оплаты будет добавлен в Оферту после его подключения.

5.4. Стоимость каждой операции в Кредитах определяется Прайсом. Перед запуском Сервис показывает стоимость операции и баланс до и после неё. Кредиты списываются после получения готового результата — за каждую единицу Контента. Если результат не получен из-за ошибки Сервиса или модели, Кредиты за него не списываются.

5.5. Отдельные функции могут предоставляться без списания Кредитов. Исполнитель вправе изменить Прайс, в том числе установить стоимость ранее бесплатных функций; новые значения отображаются в Личном кабинете до запуска операции и не применяются к уже запущенным операциям.

5.6. Повторная генерация, новые варианты и правки результата — новые операции и оплачиваются по Прайсу. Удаление Контента Пользователем не возвращает Кредиты.

5.7. Кредиты действуют 60 (шестьдесят) календарных дней с даты их зачисления на баланс Аккаунта. По истечении этого срока неиспользованные Кредиты аннулируются (сгорают). Кредиты списываются в порядке их зачисления — сначала с более ранним сроком окончания. При удалении Аккаунта неиспользованные Кредиты аннулируются.

5.8. Закрывающие документы предоставляются в порядке, установленном законодательством, в том числе в электронной форме.

6.1. Возврат денежных средств, уплаченных за Кредиты (в том числе за неиспользованные и аннулированные по пункту 5.7), не предусмотрен, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Российской Федерации.

6.2. Если в случаях, прямо установленных законодательством, возврат обязателен (в том числе если к отношениям Сторон применяются нормы о защите прав потребителей), возврату подлежит стоимость неиспользованных Кредитов за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Стоимость Кредитов, израсходованных на полученный Контент, относится к оказанным услугам и возврату не подлежит.

6.3. Для возврата Пользователь направляет заявление на support@wide-content.ru с адреса, указанного в Аккаунте, с указанием оснований и реквизитов для перечисления. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с даты получения заявления, если законом не установлен иной срок.

6.4. Кредиты, израсходованные на Контент, созданный с нарушением раздела 9, и Кредиты на балансе Аккаунта, заблокированного за такое нарушение, возвращаются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

7.1. Права на Исходные материалы остаются у Пользователя или иных правообладателей. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на срок действия Договора на использование Исходных материалов в объёме, необходимом для работы Сервиса: хранение, обработку, передачу поставщикам моделей искусственного интеллекта для выполнения Заданий Пользователя. Для иных целей Исполнитель Исходные материалы не использует.

7.1.1. Исходные материалы и Контент Пользователя не используются для обучения моделей искусственного интеллекта — ни Исполнителем, ни по его поручению или с его разрешения третьими лицами.

7.2. Исполнитель не претендует на права на Контент. В той мере, в какой Контент является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности и исключительное право на него возникает у Исполнителя, это право в полном объёме переходит к Пользователю с момента создания Контента в Аккаунте; вознаграждение за отчуждение включено в стоимость израсходованных Кредитов.

7.3. Пользователь вправе использовать Контент любыми не запрещёнными законом способами, в том числе в коммерческих целях, на маркетплейсах, на сайте, в соцсетях и в рекламе, на любой территории и без ограничения срока, а также перерабатывать его.

7.4. Ввиду природы генеративных моделей Исполнитель не гарантирует уникальность Контента (сходный результат может быть получен другими пользователями) и его охраноспособность. Пользователь перед использованием проверяет, что Контент не воспроизводит чужие товарные знаки, произведения и иные объекты третьих лиц, в том числе привнесённые его Исходными материалами или Заданием.

7.5. Исполнитель вправе показывать Контент и Исходные материалы Пользователя в качестве примеров работ (на Сайте, в портфолио, в рекламе Сервиса) только с отдельного согласия Пользователя, выраженного в письменной или электронной форме. Без такого согласия материалы Пользователя публично не показываются. Пользователь вправе отозвать согласие, направив сообщение на support@wide-content.ru; после отзыва Исполнитель прекращает новые показы и в разумный срок убирает примеры из своих материалов.

7.6. Права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, базы данных, шаблоны, а также на предоставляемые Сервисом голоса, синтетических персонажей и иные библиотечные элементы принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Пользователь получает право использовать Сервис только по назначению; копирование, декомпиляция и автоматизированный сбор данных Сервиса не допускаются.

8.1. Пользователь информирован и согласен, что Контент создаётся генеративными моделями искусственного интеллекта (нейросетями), в том числе сторонних поставщиков (перечень категорий — в Политике обработки персональных данных), автоматически, без участия человека в создании конкретного результата.

8.2. Результаты генерации носят вероятностный характер: при одинаковых Заданиях они различаются и могут содержать погрешности, неточности и искажения, в том числе в тексте на изображении, деталях, форме, цвете и пропорциях товара, лицах и фигурах синтетических персонажей, речи, озвучке и мимике в видео, фактах и формулировках в текстах. Это свойство технологии, а не недостаток услуги.

8.3. Сервис и Контент предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий, прямо не указанных в Оферте, и, в частности, не гарантирует, что Контент будет соответствовать ожиданиям и целям Пользователя, требованиям маркетплейсов, рекламных систем и иных площадок, а также требованиям законодательства о рекламе и о защите прав потребителей.

8.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент получения результата генерации в Аккаунте. Кредиты списываются за каждую выполненную генерацию независимо от субъективной оценки Пользователем качества результата. Качество, эстетика или пригодность результата для целей Пользователя не являются основанием для претензий, возврата Кредитов или денежных средств. Повторные генерации, новые варианты и правки оплачиваются Кредитами по Прайсу (пункт 5.6). Не списываются Кредиты только в случае, указанном в пункте 5.4 (результат не получен из-за ошибки Сервиса или модели).

8.5. Пользователь обязан до использования и публикации проверить Контент: что он достоверно отображает товар, его свойства и комплектацию, не содержит ошибок и искажений, не нарушает прав третьих лиц и соответствует законодательству (в том числе о рекламе и о защите прав потребителей) и правилам площадок. Решение об использовании Контента Пользователь принимает самостоятельно и несёт ответственность за его использование.

8.6. Модели поставщиков могут отказать в выполнении Задания по своим правилам безопасности; работа Сервиса зависит от доступности этих моделей. Исполнитель вправе заменять используемые модели.

8.7. Пользователь подтверждает, что, действуя в предпринимательской деятельности, принимает условия раздела 8 и раздела 10 по своей воле в соответствии со свободой договора (статья 421 ГК РФ) и учитывает их при определении цены услуг.

9.1. Права на материалы. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами (является правообладателем или получил разрешение правообладателя) на все загружаемые и указываемые им Исходные материалы и референсы — фото и описания товаров, логотипы и товарные знаки, образцы и примеры, тексты, видео и аудио, данные сайтов и каталогов, — и что их загрузка, обработка в Сервисе и использование полученного Контента не нарушают авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иные средства индивидуализации, прав на изображение гражданина и иных прав третьих лиц. Для бренд-кита и профиля бизнеса Пользователь указывает сайт, которым вправе распоряжаться.

9.1.1. Запрещается загружать в Сервис и использовать в Заданиях чужие фото, логотипы, образцы, шаблоны, тексты, видео и иные материалы, на которые у Пользователя нет прав или разрешения правообладателя.

9.2. Изображение и голос людей. «Модели» бренда, аватары и голоса в Сервисе — синтетические: они создаются генеративными моделями и предоставляются Сервисом. Запрещается загружать в Сервис фото, видео и записи голоса реальных людей (в том числе свои) для создания «Моделей», аватаров, персонажей и голосов, а также добиваться с помощью Заданий сходства Контента с конкретным реальным человеком. Загрузка в Сервис фото, видео и записей голоса несовершеннолетних (лиц младше 18 лет), а также создание Контента с их изображением запрещены.

9.3. Запрещается создавать Контент, который вводит в заблуждение относительно участия реального лица (в том числе выдаёт синтезированное изображение или голос за настоящие), порочит честь, достоинство или деловую репутацию, а также выдавать синтетических персонажей за реальных покупателей и использовать их в недостоверных отзывах. Синтетические персонажи Сервиса не изображают реальных лиц; случайное сходство не даёт оснований полагать иное.

9.4. Реклама и маркировка. Используя Контент в рекламе, Пользователь самостоятельно выступает рекламодателем (рекламораспространителем) и отвечает за соответствие рекламы Федеральному закону от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе за достоверность, обязательные предупреждения и за маркировку интернет-рекламы и передачу сведений в Единый реестр интернет-рекламы (статья 18.1 Закона «О рекламе»). Сервис не присваивает идентификатор рекламы (erid), не добавляет пометку «Реклама» и сведения о рекламодателе и не передаёт данные в ЕРИР или операторам рекламных данных.

9.5. Пользователь отвечает за достоверность сведений о товарах и бизнесе, которые он указывает в Заданиях и публикует вместе с Контентом.

9.6. Запрещается использовать Сервис для создания и распространения информации, запрещённой законодательством РФ (в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), экстремистских, порнографических материалов, материалов с насилием или дискриминацией, контента, нарушающего права интеллектуальной собственности, а также для мошенничества, обхода технических ограничений и фильтров Сервиса и перепродажи доступа к Сервису без согласия Исполнителя.

9.7. При нарушении раздела 9, а также при получении обоснованной претензии правообладателя или требования государственного органа Исполнитель вправе без предварительного уведомления отказать в выполнении Задания, удалить или заблокировать соответствующие материалы и Контент, приостановить или прекратить доступ к Аккаунту, уведомив Пользователя по электронной почте. Кредиты, израсходованные на такие операции, не возвращаются (пункт 6.4).

9.8. Ответственность за нарушение прав третьих лиц в связи с Исходными материалами Пользователя, его Заданиями и использованием им Контента несёт Пользователь. Если к Исполнителю предъявлены претензии, иски или требования третьих лиц или государственных органов по этим основаниям, Пользователь урегулирует их своими силами и за свой счёт и возмещает Исполнителю понесённые в связи с этим убытки, в том числе выплаченные компенсации, штрафы и судебные расходы.

10.1. Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок и задержек.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности:

• за недоступность Сервиса, перерывы в его работе и задержки генерации, в том числе из-за технических работ, сбоев поставщиков моделей ИИ, хостинга и хранилищ, сетей связи, ограничений доступа (блокировок) и действий государственных органов;
• за погрешности, неточности, ошибки и искажения в результатах генерации (раздел 8);
• за отклонение, снятие с публикации или блокировку карточек товаров, креативов, объявлений и иного Контента маркетплейсами, рекламными системами и иными площадками, а также за их модерацию и требования;
• за утрату или повреждение Исходных материалов и Контента: Сервис не является хранилищем файлов, Пользователь самостоятельно хранит копии нужных материалов; сроки хранения в Сервисе — по пункту 10.3;
• за упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе за результаты продаж и рекламы;
• за последствия публикации и иного использования Контента Пользователем, включая претензии третьих лиц (пункты 9.1, 9.8);
• за действия, бездействие и условия сторонних поставщиков — моделей ИИ, хостинга и хранилищ, маркетплейсов и их API, платёжных сервисов;
• за результаты, полученные на основе Исходных материалов, Заданий и сведений Пользователя, в том числе неполных или неверных данных о товаре или бизнесе.

10.3. Хранение материалов. Исходные материалы и Контент хранятся в Сервисе, пока Аккаунт активен. Если в Аккаунт не было входа в течение 6 (шести) месяцев, Исполнитель вправе удалить материалы Аккаунта, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте, указанной в Аккаунте. Пользователь может удалять свои материалы самостоятельно; при удалении Аккаунта — пункт 12.2.

10.4. Лимит ответственности. Исполнитель возмещает только реальный ущерб и только при наличии его вины, доказанной Пользователем (пункт 1 статьи 15, пункт 1 статьи 400, пункт 3 статьи 401 ГК РФ — иное, чем установлено законом для предпринимателей, предусмотрено настоящим договором). В любом случае совокупная ответственность Исполнителя по Договору не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем Исполнителю за 3 (три) месяца, предшествующих событию, в связи с которым возникло требование.

10.5. Ограничения раздела 10 не применяются к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ) и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом.

11.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных: https://wide-content.ru/privacy.

11.2. В отношении персональных данных третьих лиц, если они содержатся в Исходных материалах (имена, контактные данные и т. п.), оператором является Пользователь. Он поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) в целях выполнения своих Заданий, включая хранение и передачу поставщикам моделей ИИ, в том числе находящимся за пределами РФ, и гарантирует наличие правовых оснований для такого поручения. Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных и принимает меры по их защите (статья 19 Закона № 152-ФЗ).

11.3. Стороны не разглашают конфиденциальную информацию друг друга, ставшую им известной при исполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законом.

12.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно, до его прекращения одной из Сторон.

12.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить Договор, удалив Аккаунт в профиле Личного кабинета или направив заявление на support@wide-content.ru. Данные Аккаунта, Исходные материалы и Контент удаляются в течение 30 (тридцати) дней с момента удаления Аккаунта, за исключением сведений, которые Исполнитель обязан хранить по закону (например, первичные учётные и бухгалтерские документы). Остаток Кредитов — по пункту 5.7 и разделу 6.

12.3. Исполнитель вправе прекратить Договор и закрыть доступ к Аккаунту при существенном нарушении Пользователем Оферты, уведомив его по электронной почте.

12.4. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с датой редакции. Об изменениях Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу — публикацией новой редакции на Сайте и письмом на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Пользователь вправе прекратить Договор.

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), в том числе актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, ограничением доступа к сторонним сервисам, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение. Срок исполнения продлевается на время их действия.

14.1. До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на support@wide-content.ru или на юридический адрес Исполнителя и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, если законом не установлен иной срок.

14.2. Споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иная подсудность не установлена законом; споры с потребителями — по правилам подсудности Закона РФ «О защите прав потребителей». Применимое право — право Российской Федерации.

15.1. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте: Исполнителю — на support@wide-content.ru, Пользователю — на адрес, указанный в Аккаунте. Такие сообщения имеют силу документов на бумаге.

15.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

• Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙДЕСТ»
• Сокращённое наименование: ООО «ВАЙДЕСТ»
• Юридический адрес: 123308, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, пр-д Новохорошевский, д. 7, помещ. 6П
• ИНН: 7734455501
• КПП: 773401001
• ОГРН: 1227700343375
• Сайт: https://wide-content.ru
• Сервис (Личный кабинет): https://app.wide-content.ru
• Электронная почта: support@wide-content.ru
• Telegram: @wide_content
• Банковские реквизиты указываются в счёте на оплату.